二、整合全球資源，重視設計與研發
夢潔股份圍繞品質與設計，開展產品升級。品質方面，公司拔高原材料標準，在新疆、寧南、舒蘭、廣西四大高端原材料產地進行了資源布局。設計方面，則始終圍繞消費需求，對外整合國內外高端設計資源，持續提升品牌研發與創新實力，2021年，簽約前LV設計總監Vincent Du Sartel為夢潔巴黎設計中心總監，簽約清華美院張寶華院長為夢潔國風美學院院長，聯合香奈兒合作設計師、愛馬仕設計師、非遺傳承人等頂尖設計資源，充實設計實力。同時，為滿足消費者高品質睡眠需求，夢潔成立 “床上用品消費體驗聯合實驗室”，對產品材質等方面進行系統研究新。2021年，夢潔股份多個產品榮獲 “中國十大創新型產品大獎”和美國IDA國際設計大獎，并被工業和信息化部認定為“國家級工業設計中心”。
三、優化渠道布局，店鋪運營升級
夢潔股份高端戰略轉型后，對整體渠道結構進行優化升級，沉淀并快速復制高端運營模型，線下以大店為依托，提升盈利能力和運營效率；線上重構產品結構，重視人群精細化運營。
線下渠道持續升級，2021年戰術落地過程中，通過開設大店并對模型進行迭代與檢驗，沉淀出夢潔高端運營模型，戰略性關閉不符合標準的店鋪并提升開店標準，加快大店運營與布局，現有核心商圈600平米以上旗艦大店95家，均保持較高的盈利水平。目前，線下門店在產品、零售運營、服務等方面具備了持續發力的良性基礎。
線上渠道高質量經營，擺脫低折低價銷售模式，進入高品質運營軌道。2021年雙十一，線上全渠道同比增長88%，夢潔天貓旗艦店同比增長104%；銷售Top1超級單品，平均每秒銷售8件；客單價同比增長31%。線上渠道的銷量和營運質量持續提高，高品質經營將成為后續發力的有力保障。
四、快速響應市場需求，構建柔性智能供應鏈系統
夢潔股份持續提升智能化、數字化的供應鏈系統，圍繞全價值鏈數字化業務場景，打造產供銷一體化的計劃管理平臺，以及精準高效、全程可視的物流服務平臺，實現集中控制、協同生產、全過程數字化的高效制造機制。夢潔股份入選工業和信息化部節能與綜合利用“2021年度綠色制造名單”，獲得“2021年度國家級優秀智能制造場景”榮譽。
夢潔進一步優化原材料供應布局。一方面，建立行業三大核心優質戰略物料基地，成立核心原料頂尖生產工序13家產業聯盟，從源頭保證產品的高端品質。另一方面，牽頭與行業權威機構輸出行業標準，2021年制定高端產品標準4項，牽頭起草行業團體標準2項，修訂企業標準12項，獲評2項國家級資質（國家級工業設計中心、行業首個國家級消費品標準化試點），同時獲得新型材料研究申報新材料發明專利4項，實用新型專利1項。
五、專業用戶服務，提升會員消費體驗
夢潔股份高標準服務模式逐漸成熟。一是組建了專業團隊，推出七星洗護服務，一站式全品類洗護服務為用戶解決高端床品及衣物的洗護難題。二是為新婚人群打造專屬“福娘服務”，通過專業認證的夢潔福娘團隊為新人提供婚房布置和收納服務，2021年服務人次達17351次。此外，夢潔股份還為高端會員提供家居管家服務以及私享沙龍服務，2021年會員復購率同比提升2.37%。
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